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服務(wù)與支持

普力馬康機(jī)床（杭州）有限公司

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· 服務(wù)支持

 一、售前服務(wù)/解決方案
    了解用戶需求并提供解決方案建議。當(dāng)我們清晰的了解用戶需求后，會(huì)在機(jī)型選擇、工藝規(guī)劃、工藝優(yōu)化、時(shí)間節(jié)拍計(jì)算、切削刀具選擇、切削參數(shù)選擇、產(chǎn)能評(píng)估、質(zhì)量保證、夾具設(shè)計(jì)、成本分析、自動(dòng)化成套評(píng)估、自動(dòng)化風(fēng)險(xiǎn)分析等方面為用戶提供建議，供用戶選擇，協(xié)助用戶實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
 
    二、售后服務(wù)與培訓(xùn)
    服務(wù)部門以提供滿意的服務(wù)為己任，確保公司與用戶進(jìn)行良好溝通并快速協(xié)助用戶解決問題。通過對(duì)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)控與信息的收集，我們建立了一套科學(xué)有效的服務(wù)保障機(jī)制。為了提高用戶滿意程度，我們對(duì)用戶報(bào)修的反應(yīng)時(shí)間做出了明確要求，即報(bào)修8小時(shí)內(nèi)給予回復(fù)。如需現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，江浙滬24小時(shí)內(nèi)到達(dá)、其它地區(qū)48小時(shí)到達(dá).故障一次檢修成功率高于95%，用戶好評(píng)率高于95%。
    為讓用戶能了解我公司產(chǎn)品功能，掌握技術(shù)特性并熟練使用，使我公司產(chǎn)品為用戶帶來收益。我們成立了FMC項(xiàng)目部，旨在為用戶提供系統(tǒng)?的培訓(xùn)，以便產(chǎn)品性能得到有效發(fā)揮，為用戶創(chuàng)造價(jià)值。?

· 應(yīng)用領(lǐng)域

sindo.sci?產(chǎn)品在航天航空、冶金、汽車工業(yè)、軌道交通、醫(yī)療、教育、工程機(jī)械、清潔能源、機(jī)床、工機(jī)具等各個(gè)領(lǐng)域全力支持工業(yè)快速穩(wěn)健發(fā)展。
sindo.sci?為用戶提供整合解決方案與技術(shù)支持，為用戶節(jié)約綜合成本，提高用戶在各自領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)力，與用戶共同發(fā)展。
sindo.sci?通過前瞻性眼光不斷的創(chuàng)新，并將創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)換成實(shí)際產(chǎn)品導(dǎo)入市場(chǎng)，滿足用戶多樣化需求的同時(shí)提高用戶滿意程度。

· 營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)

    我們?cè)趪?guó)內(nèi)設(shè)有多個(gè)辦事處，構(gòu)建了更為快捷、更為便利、更為流暢的銷售網(wǎng)絡(luò)體系，形成了輻射國(guó)內(nèi)的多層次、立體化的銷售網(wǎng)絡(luò)。


   我們將以全新的姿態(tài)面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，在未來的征途中，我們將同心同德、艱苦奮斗、開拓創(chuàng)新，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以技術(shù)為基礎(chǔ)，以質(zhì)量為根本，開創(chuàng)我們發(fā)展的新局面。?